La escucha activa consiste en una habilidad de la que el ser humano dispone para comunicarse. Esta habilidad se desarrolla con la práctica puesto que no se adquiere directamente y requiere de un esfuerzo de nuestras capacidades cognitivas y empáticas.
La escucha activa no es solo escuchar, sino atender al mensaje recibido, a los sentimientos, las ideas, los pensamientos...
La escucha activa no es solo escuchar, sino atender al mensaje recibido, a los sentimientos, las ideas, los pensamientos...
Empatizar es un factor importante en la escucha activa, ya que es importante ponerse en el lugar de otra persona para poder entender mejor lo que intenta transmitir. Además, la validación emocional, el feedback y la aceptación son también importantes y necesarios para poder comunicar a la otra persona que hemos entendido el mensaje recibido.
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